Assistente Administrativo de Pós Vendas - Comércio atacadista de instrumentos e materiais para uso hospitalar e de laboratórios

#1021 - Assistente Administrativo de Pós-Vendas - Comércio atacadista de instrumentos e materiais para uso médico, cirúrgico, hospitalar e de laboratórios

Buscamos um(a) profissional analítico, organizado e atento aos detalhes, para atuar no setor de pós-vendas, garantindo a melhor experiência ao cliente após a compra. Será responsável por conectar áreas, acompanhar processos e prazos, assegurando que o fluxo do pedido até a entrega final ocorra com qualidade, eficiência e satisfação do cliente.

Salário: R$ 2.800,00

Benéficos: Vale-refeição: R$ 40,00 por dia trabalhado, Vale-transporte ou auxílio mobilidade, Plano de saúde e odontológico, Seguro de vida, Day off no aniversário, Reembolso academia: até R$ 70,00 mensais.

Carga Horária: Segunda a quinta das 08h às 18h | Sexta das 08h às 17h (1h de intervalo).

Objetivo do Cargo: Atuar no pós-vendas garantindo a excelência no atendimento, organização dos processos e acompanhamento das demandas, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais atividades:

Acompanhar entregas, garantindo prazos e qualidade no atendimento;

Participar de reuniões com fabricante (GE) para tratativas de casos críticos;

Controlar envio de licenças (demo e definitivas) de softwares;

Planejar e organizar agenda de aplicações e demonstrações;

Acompanhar e resolver casos críticos, assegurando a satisfação do cliente;

Solicitar orçamentos técnicos e realizar envio de boletos;

Atender demandas de clientes (financeiras, operacionais e técnicas);

Acompanhar processos de instalação e chamados junto ao fabricante;

Manter comunicação com áreas internas e externas para resolução de demandas;

Apoiar na melhoria contínua da experiência do cliente.

Requisitos:

Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;

Experiência com rotinas administrativas, comerciais e/ou pós-vendas;

Excel intermediário;

Conhecimento em sistemas CRM;

Competências Comportamentais:

Organização e atenção aos detalhes;

Senso de prioridade e responsabilidade;

Perfil colaborativo e trabalho em equipe;

Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

Proatividade e foco na solução de problemas.